Skáču Vám do reči a prerušujú Vás? Skúste zostať v kľude a zároveň si brániť slovo
Protistrana sa snaží provokovať. Ide jej hlavne o to, aby narušila môj kľud. Vaše argumenty nechce počuť do konca. Nedáva Vám rovnocenný priestor v dialógu.
“Nenechám sa vytočiť!”
Hájim svoj preslov
Priateľsky a sebaisto. Inak mi hrozí, že sa dostanem do podriadenej pozície a “Mr.RUŠIČ” mi zmarí môj komunikačný zámer. Idem zmierlivo a slušne cez “prosím”, ale zároveň rázne a asertívne “k veci”.
“Môžem prosím dokončiť myšlienku?”
“Nechajte ma prosím dohovoriť”.
Aktivujem účastníkov
Hlavne ak začujem v publiku súkromné rozhovory a nekľud spozorniem! Je to pre mňa varovný signál – vzniká nebezpečie, že pozornosť publika opadne a moja prezentácia/argumentácia zostane ohrozená. Preto sa rýchlo spýtam aktivačné/angažujúce otázky.
“ Som zrozumiteľný/á?”
“Čo ešte nie je jasné, prosím?”
“Máte s tým už skúsenosť, povedzte akú?”
Opakovane zdôrazním prínos môjho návrhu
“Keď sa dohodneme vyhneme sa viacmesačnému súdnemu konaniu.”
“Sme tu na to, aby sa problém pohol správnym smerom a nemali ste dodatočné náklady.”
Uvítam opodstatnené prerušenia
POZOR, vždy rozlišujem prerušenia, ktoré sú opodstatnené a pomáhajú situáciu riešiť. Tie uvítam:
“To je skvelý bod, vôbec som si to neuvedomil/a. Skúste nám to viac vysvetliť prosím.”
Ten čo “všade bol a všetko videl” – špeciálna kategória
“Stretli ste sa s takou osobou?”
Ja často:) Je to tá osoba, ktorá -všetko ovláda najlepšie, všade bola, všetkých pozná a veľmi dobre, so všetkým má skúsenosť:) Ide často o neopodstatnené prerušenia, kde protistrana nedbá na pravidlá rovnocenného dialógu, odkláňa tému, prezentuje svoje ego. Vtedy si bránim svoje slovo! a niekdy sa aj zabavím:)
“Verím, že je to pre Vás dôležité a veľa ste toho videli a zažili, ale teraz Vás musím zastaviť! Vrátim sa k….”
Vaša asertivita je v tomto bode na mieste a nezáleží na tom, či ste v podriadenej pozícii, alebo vekovo mladší. Veď ste slušný a protistranu žiadate o rovnocenný priestor v dialógu.
Myslím, že Mr.RUŠIČ bude pre Vás nabudúce len ľahko zvládnuteľnou “čerešničkou na torte”
